認識何謂ISO
國際標準組織ISO簡介
資料來源:中華專業經理人/教學
國際性的標準化是始於電工的領域，國際電工委員會(The International Electrotechnical Commission, IEC)創立於1906年，而此委員會在其他顉域的創工作乃是透過國家標準協會(National Standardizing Associations, ISA)所屬的國聯合會(International Federation)執行。
此國聯合會初設於1926年，而在國家標準協會(ISA)中較偏重機械工程(Mechanical Engineering)方面。
國際標準協會(ISA)的活動由於第二次世界大戰而在1942年暫停運作。第二次世界大戰之後，於1946年來自25個國家的與會代表齊集在倫敦(London)開會，會中決定創設一個新的國際性組織稱為「國際標準組織」(The International Organization for Standardization, ISO)是一個非政府組織，正式成立於1947年二月二十三日，總部設於瑞士(Switzerland)日內瓦(Geneva)。
國際標準組織ISO的任務是促進標準化的發展以及在世界上的相關活動，以使得國際間的貨物與服務容易交易為目的，並且在科學生的、技術上的、與經濟上的活動等顉域合作發展。如此可避免各國由於自己的獨特標準而產生貿易壁壘，妨礙世界貿易的進行。
國際標準組織在國際間的協議工作之結果均發佈為際標準。1951年被國際標準組織首先發佈的為有關溫度與長度之標準: "Standard reference temperature for industrial length measurement"。
依照ISO標準之制定程序的規定，所有ISO國際標準在適當之預備階段後，須經過六個階段(即提案、準備、委員會、諮詢、與發行)的程序，始能公佈發行為國際標準。有關各階段所需的相關文件與時間如表所示，由此看得出來ISO國際標準制定程嚴謹的程度。
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階段 |
階段名稱（Stage） |
相關文件 |
需要時Duration（Months） |
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0 |
預備階段 |
預備工作項目 |
依工作進度而定 |
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1 |
提案階段 |
新工作項目提案(NP) |
依工作進度而定 |
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2 |
準備階段 |
工作小組草案(WD) |
依工作進度而定 |
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3 |
委員會階段 |
委員會草案(CD) |
依工作進度而定 |
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4 |
諮詢階段 |
國際標準草案(DIS) |
3-6個月(1個月準備完成，2-5個月投票) |
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5 |
核准階段 |
最終國際標準草案(FDIS) |
6個月內(4個月內準備完成，2個月投票)，再提交理事會核准 |
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6 |
發行階段 |
國際標準(IS) |
2個月內準備完成 |
組織在建立ISO品管系統時，一般可分為下列幾個步驟：
-
- 收集與研讀ISO國際品質標準相關資料與擬定ISO推動工作計劃
- 高階管理者的宣示與承諾，並組成ISO推動小組以進行流程管理與改善
- 企業品質系統架構之建立與權責分工，並擬定品質文件制度與管理原則
- 依標準之要求建立文件化的ISO品管系統
- 進行內部稽核與管理審查，且針對缺失進行矯正與預防措施
- 提出驗證申請
- 持續改善
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